Última atualização: 04/09/2026
A sua privacidade é importante para nós. É política do Grupo Candelária (Funerária Candelária) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e no aplicativo Grupo Candelária (identificador br.com.grupocandelaria.carteirinha).
O Grupo Candelária é o controlador dos dados, ou seja, é quem decide como as informações dos associados são utilizadas. A 4red Tecnologia é a operadora: desenvolve e mantém o aplicativo por conta e ordem do Grupo Candelária, sem utilizar os dados para finalidade própria.
No Site: Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando sempre o motivo da coleta e como o dado será usado.
No Aplicativo: O aplicativo não coleta dados novos. Ele apenas exibe, de forma segura, as informações que já constam no cadastro de associados do Grupo Candelária, formado no momento da contratação do plano. As informações tratadas no app são:
Identificação do associado: Nome completo, CPF (exibido parcialmente ocultado), data de nascimento e código de associado.
Dados do plano: Número do contrato, plano contratado, tipo de vínculo (titular ou dependente) e data de cadastro.
Dependentes: Nome e grau de parentesco das pessoas incluídas no plano.
Dados financeiros: Mensalidades (valor, vencimento, situação), linha digitável do boleto e código PIX copia e cola.
Dados de contato: Telefone, e-mail e endereço.
A única informação criada dentro do aplicativo é a senha de acesso, definida pelo próprio associado e armazenada de forma cifrada e irreversível.
O nosso site utiliza cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para veicular publicidade online, otimizar campanhas de anúncios e melhorar a experiência do usuário. Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso das seguintes tecnologias:
Google AdSense e DoubleClick: Utilizamos os serviços de publicidade do Google. O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios neste site. O uso do cookie DART (DoubleClick) pelo Google permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios para os nossos usuários com base em suas visitas ao nosso site e a outros sites na Internet. Os usuários podem desativar o uso do cookie DART visitando a Política de Privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google.
Google Ads (Remarketing e Conversões): Utilizamos cookies do Google Ads para entender o comportamento de navegação e exibir anúncios personalizados (remarketing) quando você visita outros sites parceiros do Google. Isso garante que você receba ofertas e serviços relevantes.
Facebook Ads (Meta Pixel): Nosso site utiliza o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para rastrear anonimamente as ações dos visitantes. Isso nos permite medir a eficácia das nossas campanhas, criar públicos personalizados para anúncios futuros e garantir que nossa publicidade seja mostrada para as pessoas com maior probabilidade de se interessar por nossos serviços.
Rastreamento de Afiliados e Parceiros: Utilizamos cookies de rastreamento que nos permitem identificar se os usuários acessaram nosso site através de links de parceiros, possibilitando o devido crédito e a aplicação de eventuais condições promocionais.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações ou configurar o seu navegador para bloquear cookies. No entanto, alertamos que a desativação de cookies de rastreamento pode limitar a sua experiência ou impedir o funcionamento de certos recursos personalizados do site.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O acesso aos dados é restrito a:
Grupo Candelária: Responsável pelo cadastro e pela relação com o associado.
4red Tecnologia: Acesso restrito ao que for estritamente necessário à manutenção técnica do aplicativo e dos servidores, sob obrigação de confidencialidade.
Instituições financeiras e meios de pagamento: Apenas no que se refere à emissão e à liquidação dos boletos e cobranças PIX do plano.
Autoridades públicas: Quando houver determinação legal ou judicial.
O aplicativo não acessa localização, contatos, agenda, câmera, microfone, fotos, arquivos pessoais do aparelho nem identificadores de publicidade. O aplicativo também não exibe publicidade, não utiliza ferramentas de rastreamento ou análise de comportamento de terceiros e não vende nem aluga dados de associados.
Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. No aplicativo, toda a comunicação com os servidores é criptografada por HTTPS.
Para funcionar, o aplicativo grava no celular do associado apenas a credencial da sessão, o último código de associado utilizado e a preferência de tema (claro ou escuro), sendo essas informações apagadas quando o associado sai da conta ou desinstala o aplicativo. Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e cumprir a legislação aplicável.
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Funerária Candelária oferece no site, comprometendo-se a:
Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da Funerária Candelária, de seus fornecedores ou terceiros, abstendo-se de introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar danos.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o associado pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a eliminação de dados tratados em desconformidade.
O associado pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão da sua conta de acesso ao aplicativo e das informações associadas a ela. A exclusão da conta de acesso não encerra o contrato do plano e não apaga os dados cadastrais que o Grupo Candelária precisa manter por obrigação contratual ou legal.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Para exercer qualquer dos direitos acima, solicitar a exclusão da conta de aplicativo ou esclarecer dúvidas sobre a coleta de dados de navegação, entre em contato conosco:
Grupo Candelária (Funerária, Crematório e Planos de Assistência Familiar)
CNPJ: 21.567.458/0001-05
Endereço: Av. Rio Branco, 2881 – Centro, Juiz de Fora – MG
E-mail: grupocandelaria.funeraria@gmail.com
Telefone: (32) 3215-5959
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
